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Zielgruppenworkshops: der Ausgangspunkt für wirksame digitale Strategien

Digitalisierung hat die Art verändert, wie wir einkaufen, uns informieren, Partner finden, uns vernetzen. Dabei spielt es beinahe keine Rolle, auf welche Branche man schaut: im Vordergrund steht längst nicht mehr das Produkt, sondern der Kunde mit seinen Bedürfnissen und gestiegenen Ansprüchen. 

Über wen sprechen wir eigentlich?

Unterm Strich: Digitalisierung funktioniert nicht ohne Zielgruppenfokus. Mit unseren Zielgruppenworkshops können Sie neu in das Thema einsteigen oder an existierende Informationen anknüpfen. 

Wann einen Zielgruppen-Workshop durchführen?

Check

wenn die eigene Zielgruppe ungenau definiert ist oder einem starken Wandel unterliegt

Check

wenn neue Produkte und/oder Services entwickelt wurden oder werden sollen

Check

wenn es im Haus sehr unterschiedliche Vorstellungen über die Zielgruppen gibt, insbesondere bei widersprüchlichen Meinungen

Check

wenn die Vorstellung über die Zielgruppe sehr statisch und mehrheitlich quantitativer Natur ist

Check

wenn bisher ausschließlich im Marketing mit Zielgruppen gearbeitet wird

"There is only one boss. The customer."

Unsere Zielgruppen-Workshops

Sie haben die Wahl: vor-konfektionierte Workshops oder die (teil-) individualisierten Formate? Sprechen Sie uns gern an, wenn Sie Fragen zu den Formaten haben: Kontakt aufnehmen.

Unsere Kurzworkshops sind „vor-konfektioniert“, und können schnell und preisgünstig durchgeführt werden. Sie eignen sich insbesondere dann, wenn Sie bisher noch kein klares Bild der Zielgruppe haben — oder sich diese gerade stark verändert.

Workshop-Zeit
4 Stunden
Teilnehmer
4-10
Team
gemischt
Vorlaufzeit
keine

Agenda

Die Agenda des Kurz-Workshops vereint sowohl Wissensvermittlung zur Zielgruppenarbeit in der Digitalisierung, als auch angewandte Methoden wie Personas und Empathy Maps.

30 min
Vorstellungsrunde & Einführung digitale Zielgruppen
60 min
Gruppenarbeit: Erstellung von Proto-Personas
15 min
Kaffeepause
60 min
Einführung in die Arbeit mit Journeys
Gruppenarbeit Kundenerlebnis „worst case“
45 min
Diskussion Erkenntnisse & Priorisierung mögliche Anforderungen
30 min
Zusammenfassung & Feedbackrunde

Material zusenden lassen

Gerne senden wir Ihnen das Material für den Kurzworkshop per Mail zu:
Vielen Dank! Wir senden Ihnen schnellstmöglich das Material zum Kurzworkshop zu.
Leider ist beim Senden etwas schief gelaufen. Sollte es beim zweiten Versuch auch nicht funktionieren, melden Sie sich gern direkt bei uns unter ak@workshopmacher.de

Rahmenbedingungen & Kosten

Der Kurz-Workshop wurde so konzipiert, dass er beinahe ohne Vorbereitungszeit auskommt – im besten Fall können wir so bereits morgen bei Ihnen vor Ort sein! Wir sind 1 Stunde vor Beginn des Workshops bei Ihnen und stimmen wesentliche inhaltliche Punkte ab.

  • vor-konfektionierter Workshop
  • 4 Stunden inklusive Pausen
  • inklusive Workshop-Material
  • 4-8 Teilnehmer
  • bei Ihnen vor Ort
ab 1.000€
(zzgl. Mehrwertsteuer & Reisekosten)


Sind Sie ein StartUp oder gemeinnützige Organisation? Sprechen Sie uns an, wir finden eine passende Lösung.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage! Klicken Sie hier, um das Kontaktformular öffnen.

In einem Tagesworkshop zum Thema Zielgruppen erarbeiten Sie wertvolle Werkzeuge, die im Arbeitsalltag sinnvoll einsetzbar sind.

Workshop-Zeit
ca. 8 Stunden
Teilnehmer
6-15
Team
gemischt
Vorlaufzeit
ca. 1 Woche

Agenda Tagesworkshop

Im Vergleich zum Kurzworkshop sind die Module des Tagesworkshop flexibel anpassbar. Dies macht vor allem dann Sinn, wenn es ganz konkrete Fragestellungen im Unternehmen gibt. Sprechen Sie uns dazu gern an!

30 min
Vorstellungsrunde & Einführung digitale Zielgruppen
Analyse
60 min
  • Vorstellung Zielgruppen-Methoden
  • Gruppenarbeit: Erstellung von Proto-Personas
15 min
Kaffeepause
Konzept
60 min
  • Vorstellung Methoden Jobs to be Done & Customer Value Map
  • Gruppenarbeit Kunden-"Job to be Done"
45 min
  • Einschätzung Reife & Potential (Maturität)
  • Diskussion & Priorisierung
60 min
Mittagspause
Analyse
60 min
  • Vorstellung Journey-Arbeit
  • Gruppenarbeit Kundenerlebnis Status Quo & Blockaden
30 min
Energizer
Vision
90 min
  • Entwicklung Vision für das Kundenerlebnis
  • Ableiten von konkreten Anforderungen
15 min
Kaffeepause
45 min
  • Präsentation der Ergebnisse
  • Diskussion nächste Schritte
30 min
Zusammenfassung & Feedbackrunde

Rahmenbedingungen & Kosten

Unser Tagesworkshop wurde so konzipiert, dass er wie oben vorgestellt funktioniert, die einzelnen Module sind jedoch anpassbar, etwa wenn spezifische Fragestellungen bestehen.

  • einzelne Module können in Absprache mit Ihnen angepasst werden
  • Vorab-Interview von etwa 1 Stunde Dauer
  • Dauer ca. 8 Stunden mit Pausen
  • inklusive Workshop-Material
  • 6-15 Teilnehmer
  • bei Ihnen vor Ort oder in einem externen Raum
ab 2.500€
(zzgl. Mehrwertsteuer & Reisekosten)


Sind Sie ein StartUp oder gemeinnützige Organisation? Sprechen Sie uns an, wir finden eine passende Lösung.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage! Klicken Sie hier, um das Kontaktformular öffnen.

Gerne stellen wir Ihnen ein individuelles Workshop-Angebot zusammen. Nachfolgend finden Sie einige vordefinierte Inhalts-Module zur Auswahl – selbstverständlich entwickeln wir auch gern individuelle Formate für Sie. Sprechen Sie uns an!

Module für individuelle Zielgruppen-Workshops

Analyse
30-60 min
Personas & Proto-Personas

Ergebnis: die eigene Zielgruppe in Form von fiktiven Profilen

Analyse
30-60 min
Interne Zielgruppen & Akteure

Ergebnis: Analyse der Akteure im eigenen Unternehmen

Analyse
60-90 min
Customer Journey Arbeit

Ergebnis: Erarbeiten der „Kundenreise“ mit dem eigenen Produkt / Service

Zu diesem Modul finden Sie ausführliche Informationen in unserem Blog:
Analyse
30-60 min
Empathy Map

Ergebnis: Eintauchen in die Bedürfnisse der eigenen Zielgruppe

Zu diesem Modul finden Sie ausführliche Informationen in unserem Blog:
Analyse
30-60 min
Extrem-Nutzerzielgruppen

Ergebnis: Bewertung des eigenen Angebots aus der Sicht von Extrem-Nutzerzielgruppen

Vision
60-90 min
Visionsentwicklung

Entwickeln des idealen zukünftigen Kundenerlebnis

Vision
30-60 min
„neue“ Zielgruppen: Millenials & Generation Z

Einführung & Arbeit mit den jungen Nutzer-Zielgruppen

Konzept
45-60 min
Jobs to be Done & Customer Value Map

Ergebnis: Ableiten von konkreten „Jobs“ der Zielgruppe an das Unternehmen

Rahmenbedingungen & Kosten

Im individuellen Workshop gehen wir auf Ihre konkreten Fragestellungen ein. Hierzu führen wir ein etwa 1-stündiges, telefonisches Interview mit Ihnen, um die Situation vollständig zu erfassen und eine Empfehlung abgeben zu können.

Nach dem Vorgespräch erhalten Sie eine Workshop-Empfehlung sowie ein transparentes Angebot auf Grundlage unserer Tagessätze.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage! Klicken Sie hier, um das Kontaktformular öffnen.

Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie einige allgemeine Fragen zu unseren Workshops. Klicken Sie einfach auf die Frage, um die Antwort einzublenden.

Ist eine weiterführende Beratung nach dem Workshop möglich?

Selbstverständlich, wenn dies gewünscht ist. Grundsätzlich sind wir so positioniert, dass wir unsere Kunden befähigen wollen, selbst aktiv zu werden, statt an Berater gebunden zu sein. Um dies zu erreichen, arbeiten wir überwiegend mit interaktiven Workshop-Formaten. Sollte eine weiterführende Beratung gewünscht sein, so vereinbaren wir einen Rahmen für die weitere Zusammenarbeit, dies ist jedoch nicht Teil der hier aufgeführten Workshop-Angebote.

Gibt es die Workshops auch als Großgruppen-Veranstaltung?

Ja, auch hier haben wir Erfahrung, etwa in mehrtägigen Veranstaltungen oder Formaten über mehrere Teams hinweg. Da hier mehr Abstimmungen bzgl. Räumen und Moderation notwendig ist, finden Sie hierzu keine "Standard"-Produkte auf unserer Website. Sprechen Sie uns gerne an, wir senden Ihnen gern schnell & transparent ein Angebot.

Wie viele Teilnehmer können am Workshop teilnehmen?

Wir haben auf den Websites zu den Workshops jeweils eine Spanne angegeben, die natürlich nicht in Stein gemeißelt ist, sondern als Richtwert zu verstehen ist. Wenn Sie an Großgruppen-Veranstaltungen interessiert sind, sprechen Sie uns gerne an, auch hierfür übernehmen wir gerne die Moderation.

Was bedeuten die Preise "ab" einer bestimmten Summe?

Die Preise sind als Richtwerte zu verstehen, von denen wir im Normalfall nicht abweichen. Abweichungen können dann stattfinden, wenn bspw. mehrere Moderatoren bei Gruppen ab ca. 18 Teilnehmern nötig sind oder auch Materialkosten aufgrund der Teilnehmerzahl signifikant steigen. Diese Faktoren klären wir gern mit Ihnen im Vorgespräch und erstellen ein transparentes Angebot.

Der aufgeführte Workshop passt inhaltlich nicht ganz, sind Anpassungen möglich?

Natürlich! Die hier gezeigten Workshops nennen wir "vor-konfektioniert", was für Kunden den Vorteil hat, dass wir keine Entwicklungszeit dieser Workshops einkalkulieren müssen. Anpassungen - je nach Aufwand - kalkulieren wir ggfs. als individuellen Workshop neu. Sprechen Sie uns dazu gerne an, im Gespräch lässt sich der individuelle Fall schnell klären.

Ich habe anderswo andere Methoden zu diesem Thema gesehen, warum fehlen diese hier?

Das ist großartig! Schicken Sie uns gern weitere Informationen, wir sind immer daran interessiert, unseren Methodenkoffer zu erweitern. Grundsätzlich sehen wir es so: niemand kann alle Methoden kennen. Meist überschneiden sich Formate oder werden tatsächlich einfach anders genannt. Methoden sind Werkzeuge und so sollte man sie auch verstehen.

Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Sprechen Sie uns gerne an.

Zielgruppen-Workshop unverbindlich anfragen

Ich interessiere mich für einen Zielgruppen-Workshop und habe bereits ein Format ausgewählt:

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Artikel zum Thema Workshop-Methoden in unserem Blog

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